找回密码
 立即注册
茶叶展示厅
  • 金骏眉
  • 金骏眉
  • 普洱茶熟茶
  • 铁观音
  • 西湖龙井
  • 碧螺春
  • 太平猴魁
  • 大红袍
  • 凤凰单枞
  • 茉莉花茶
久伴不如酒伴 新手上路
  • 凤凰单枞
  • 茉莉花茶
  • 大红袍
  • 西湖龙井
  • 碧螺春
  • 太平猴魁
  • 普洱茶熟茶
  • 铁观音
最新会员
  • 天茗站长

    天茗站长

  • 承诺点不弃

    承诺点不弃

  • 123461954

    123461954

  • 毛丽亮

    毛丽亮

  • 殇之褂

    殇之褂

  • 还行吧行j

    还行吧行j

  • 我不是傻姑惫

    我不是傻姑惫

  • 德宏铁观音加盟

    德宏铁观音加盟

  • 北海铁观音直销

    北海铁观音直销

  • 思思猪詹

    思思猪詹

  • Dice0809

    Dice0809

  • 杭温温c

    杭温温c

  • chxna13869

    chxna13869

  • 我很烈害

    我很烈害

  • 晨晨

    晨晨

“双11”收集消耗赞扬多发这些“坑”你碰到过吗?

0 / 719
久伴不如酒伴 发表于 2021-5-6 15:28:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
昨日,记者从株洲茶叶市市场监管局领会到,11月,株洲茶叶市12315赞扬告发机构共接收信息5431件,赞扬告发办结686件,定期办结率100%,为消耗者挽回经济损失21.56万元。其中,今年“双11”时代接到收集消耗赞扬告发共112件,占赞扬告发总量11.85%,集合表现在网购打扮、网购食品和收集订餐。

部分电商售后办事不到位

退换货退款处置难,部分电商平台、电商平台内经营者私行扩大不适用7日无来由退货范围,或未对不适用无来由退货的商品停止提醒和确认。


案例:11月13日,岳阳茶叶宋密斯来电反应她加入某收集购物平台“双11”预售活动,在株洲茶叶某打扮市场一店肆的网店采办了一件毛呢外衣,收到衣服后感觉分歧身当日申请退货被拒。屡次协商无果,请求维权。

11月15日芦淞区市场监管局芦淞市场所的工作职员经过观察确认消耗者所述失实,于11月15日为双方电话调解,芦淞市场所工作职员指出,《消耗者权益庇护法》明白规定收集购物“七天无来由”退货,经营者不得在理拒绝,终极被诉方经过微信全额退还购物款468元,邮寄用度由消耗者自行承当。

促销广告宣传不了然

产物与描写不符、夸大功效,涉嫌讹诈;促销活动中商家以低价诱购但以缺货为由双方面撤单、优惠券没法利用;电商平台许诺保价但“双11”却降价,平台拒绝退差价等。


案例:11月11日,陈师长来电反应他团购了某餐馆“双11”活动券,电子券说明团购菜品每样可优惠5元,当日午时用餐消耗89元,结账发现菜单价格上并未赐与优惠,多收取了30元,请求维权。

芦淞市场监管局贺家土所接诉后立即展开观察,商家称因质料上涨一切菜品价格均上调5元,未实时重印菜单致使消耗者以为未享用优惠。贺家土所工作职员指出,被诉方该当明码标价,依照公示标价停止免费,上调5元未昭示消耗者,不应由消耗者承当该用度,终极被诉偏向赞扬人性歉并退还多收取的30元。

部分商品格量不给力

以次充好、销售 “三无 ”产物、商标侵权等题目突出。

案例:11月15日,刘师长经过全国12315收集平台反应,他经过某收集购物平台在株洲茶叶某店肆的网店采办活动服一套,价格99元,11月15日收到活动服套装后发现该打扮履行标准不符、无中文标识等题目,要求三倍补偿并对商家停止查处。

荷塘区市场监管局月塘所工作职员接诉后立即展开观察,在被诉方仓库未发现不合适履行标准、无中文标识等题目标商品。经屡次电话调解,终极被诉方退还货款99元,赞扬人所购活动服套装不予退回。

快递物流配送不实时

快递积存严重,配送不实时,存在错分漏分现象,电商平台内经营者子虚发货等题目。

案例:11月20日,卢密斯来电反应,11月11日她经过收集购物平台在株洲茶叶某商家采办童装3件,越日查询物流信息显现“已发货”,但商家没法供给物流运单号,三往后敦促商家发货,商家称已发货并供给了运单号,经物流公司网站查询并无该运单,至赞扬之日仍无实在物流信息。

芦淞区市场监管局芦淞市场所接诉后立即展开观察,确认赞扬人所述失实,立即对被诉方不诚信行为予以批评,同时敦促其尽快发货。11月24日回访赞扬人暗示已收到所购商品。

来历 | 株洲茶叶晚报

记者 | 姚时美

通讯员 | 刘萱

编辑 | 谭豪杰(见习)

考核 | 匡志毅
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

最好的茶叶都在这里

在这里,你可以找到最好的茶叶

多维度在线交流 新房独家优惠 线上预约线下线上

扫码下载APP
免费赠送红包